Il nuovo ruolo delle donne nel mondo del lavoro, l'evoluzione delle dinamiche familiari, degli stili di vita e delle relazioni sociali, l'inesorabile declino demografico, importanti processi migratori, sono cambiamenti epocali che hanno portato ad una crescente domanda di servizi di cura alla persona anziana o disabile e alla famiglia in generale.
In questo nuovo quadro appare sempre più importante la tutela dei diritti delle famiglie, dei consumatori, delle donne, delle persone.

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